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Come ordinare: gli acquisti si effettuano inviando un'email all'indirizzo: ordini@quae-exstant.it, indicando i volumi richiesti - tramite il numero di catalogo ed il titolo - nonché il tipo di pagamento e di spedizione prescelti e l'eventuale richiesta di fattura.

Sconti: salvo le offerte promozionali esplicitamente indicate, non si effettuano sconti; solo ai colleghi librai si riconosce volentieri l'usuale riduzione del 10%, che ovviamente non cumula con altre offerte promozionali e può essere eccezionalmente sospesa per volumi che abbiano un margine di guadagno esiguo. Eventuali richieste di sconti in casi particolari possono essere effettuate secondo le normali regole del buonsenso, come si farebbe in una libreria tradizionale.

Spedizione: si usano di norma metodi di spedizione tracciabili, quindi: posta raccomandata, pieghi di libri raccomandati, corriere espresso; i volumi verranno  imballati con la massima cura. Invii multipli saranno, per quanto possibile, effettuati senza ulteriori aggravi. È ovviamente sempre possibile e gradito il ritiro (ed eventualmente il pagamento) in sede. Solo per importi modesti e a discrezione del titolare, è possibile l'invio non raccomandato.

Piego di libri ordinario:	2,00	€	(a discrezione del titolare)
Piego di libri raccomandato:	3,90	€	(preferito)
supplemento contrassegno:	1,90	€
pacco celere 3:	11,00	€
corriere espresso (pacco celere 1):	15,00	€
posta celere (fino a 3 kg):	12,00	€

Le tariffe riportate sono indicative e possono variare in funzione degli oggetti da spedire.

Pagamenti: appena ricevuta conferma della disponibilità e l'importo delle eventuali spese di spedizione, si potrà rendere definitivo l'ordine ed eventualmente pagare tramite:

bonifico bancario verso il conto Unicredit della ditta	IBAN IT 43 A 02008 02435 000011002383
versamento o postagiro sul ccp intestato alla ditta	n. 88913736

in alternativa è possibile l'invio in contrassegno, con l'aggravio indicato sopra.
A discrezione del titolare è possibile il pagamento posticipato tramite bollettino postale precompilato inserito nel pacco.
È in programma l'attivazione del pagamento tramite carta di credito.
Tranne nel caso di invio in contrassegno o tramite bollettino accluso, la spedizione verrà effettuata non appena risulterà l'accredito; si ricorda che questo è istantaneo nel caso di postagiro online (nelle ore diurne dei giorni lavorativi) o di pagamenti online da conti Unicredit: queste rappresentano quindi le forme di pagamento più convenienti e senz'altro consigliate.

Fatturazione: i titolari di partita iva possono richiedere fattura al momento dell'ordine, fornendo tutti i dati necessari. Negli altri casi gli acquisti saranno comunque accompagnati da  ricevuta.

Recesso : è possibile recedere dall'acquisto entro 15 giorni dal ricevimento, anche senza indicarne il motivo, semplicemente inviando i volumi resi e dandone chiara comunicazione, con richiesta di conferma, per email allo stesso indirizzo usato per l'ordine: l'importo versato sarà interamente restituito, comprese le eventuali spese di spedizione; a carico dell'acquirente resteranno le sole spese di restituzione; anche queste verrano poi abbuonate nel caso in cui il venditore riconosca che la restituzione era dovuta ad un suo imperdonabile errore. Si raccomanda di inviare i volumi nello stato in cui si sono ricevuti, ed imballati con cura non inferiore; la merce si intende resa nel momento in cui viene effettivamente ricevuta ed il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile secondo le modalità indicate dall'acquirente.

Norme di Pubblica Sicurezza : In base all'art. 128 del TULPS (Testo Unico per le Leggi di Pubblica Sicurezza), "i fabbricanti, i commercianti, gli esercenti e le altre persone indicate negli artt. 126 [beni usati] e 127 [beni preziosi]  non possono compiere operazioni se non con le persone provviste della carta di identità o di altro documento munito di fotografia, proveniente dall'amministrazione dello Stato". Fortunatamente, in base all'art. 247 del Regolamento dello stesso TULPS, modificato nel 2001, "le disposizioni degli articoli 126 e 128 [...] non si applicano per il commercio di cose usate prive di valore o di valore esiguo".  Sebbene queste norme possano sembrare anacronistiche e sicuramente poco adatte al commercio a distanza (anche senza l'uso di Internet), esse sono in vigore e vanno rispettate; pertanto, per ordini sopra i 200 euro gli acquirenti (privati) dovranno fornire - per posta elettronica o cartacea - copia integrale di un documento di identità valido e munito di fotografia, rilasciato dall'amministrazione dello Stato (sottinteso: italiano), i cui estremi verranno annotati nel registro dell'usato e mai memorizzati in forma elettronica; il titolare della libreria si scusa per queste difficoltà di cui lui per primo farebbe volentieri a meno. La procedura è 'una tantum', quindi i - graditissimi - clienti abituali potranno presto dimenticare il fastidio del primo ordine.

Acquisti dall'estero : al momento si accettano ordini soltanto da istituzioni, biblioteche o altri enti, con emissione di fattura. L'evasione dell'ordine è subordinata all'autorizzazione della soprintendenza ai beni librari, alla quale verrà fatta preventivamente richiesta; il tempo di attesa dovrebbe essere al più di due settimane. Gli invii all'estero non si effettuano in contrassegno.